Bieten Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Erlebnisse mit automatisierten Emails

Heutzutage sind Kunden tagtäglich von sehr viel diverseren Marketingstrategien von Marken umgeben, als noch vor sagen wir mal, 20 Jahren.

Mit Ihren Kunden heutzutage in Kontakt zu bleiben, sollte eine individuelle Erfahrung bieten, um eine wirkungsvolleren Effekt zu erzielen. Dafür können Sie jetzt automatisierte Emails nutzen.

Automatische Emails sind ein großartiges Werkzeug, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben und somit auch immens hilfreich, um Ihr Unternehmen zu vergrößern ohne viel von Ihrer wertvollen Zeit einzunehmen.

Was sind automatisierte Emails?

Automatische Emails sind Mails, die Sie im Voraus planen können, basierend auf einer Marketingstrategie, welche einer bestimmten Zielgruppe im Kundendatensatz Ihrer Wahl zugeschickt werden können.

Mit automatisierten Emails können Sie eine Automatisierung Ihres Marketingplans erschaffen. Nachdem Sie Ihre Strategie aufgestellt haben, setzen die automatisierten Emails es in die Realität um und kommunizieren mit Ihren Kunden in einem automatisierten Verfahren.

Sie basieren auf einem Trigger und sind nach unseren vorgegebenen Bedingungen im System eingerichtet. Sobald es einmal konfiguriert ist, brauchen Sie sich darum nicht mehr zu kümmern. Da der gesamte Prozess bereits automatisiert ist, brauchen Sie keine manuelle Arbeit mehr zu leisten und können sich einfach entspannen.

Die Arten automatisierter Emails

Es gibt zwei Arten von automatisierten Emails: Operativ und Marketing.

Operative Emails werden normalerweise zur Nachbetreuung einer bestimmten Aktion des Kunden verschickt, beispielsweise nach einer Reservierung, einer Online-Buchung oder bei einer nicht zu Ende geführten Buchung usw.

Die automatischen Marketing-Emails sind speziell dafür gedacht, um mit dem zusenden von Aktionen und Erinnerungen in einem automatisierten Verfahren öfter mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Einige Beispiele dieser Art von Emails beinhalten:

Geburtstags-Emails: „Hier ist Ihr Geburtstagsgeschenk!“
Emails bei Inaktivität: „Wir vermissen Sie! Kommen Sie vorbei und erhalten Sie ein Gratis Ticket!“
Abgelaufene Lizenzen: „Ihre Lizenz ist abgelaufen! Kommen Sie vorbei, um sie zu erneuern.“
Dem Kunden fr Besuche danken: „Vielen Dank für Ihren Besuch! Wir haben einen speziellen Rabatt für Sie.“

Die Marketingstrategie dahinter

Um sicherzustellen, dass Ihre Bemühungen großartige Ergebnisse mit sich bringen, müssen Sie einen Marketingplan aufstellen, in dem Sie die Automatisierungen, die Sie vornehmen wollen definieren.

Wir können Ihnen bei der Erstellung des Plans behilflich sein, indem wir Ihnen Empfehlungen, basierend auf unserer 20-Jährigen Erfahrung im Entertainment Sektor an die Hand geben.

Wir können außerdem auch unsere Software Konfigurationen anpassen und dabei Ihren Marketingplan berücksichtigen, um so perfekt auf die speziellen Bedürfnisse in Ihrem Unternehmen eingehen zu können.

Alles dreht sich um die Kundenbindung

Automatisierte Emails sind nur eine von vielen verschiedenen Möglichkeiten die wir in unserem Strategischen Beratung in Bezug auf Kundenbindung nutzen.

Tatsache ist, dass eine großartige Erfahrung für Kunden, die Implementierung von Strategien voraussetzt, die daraufhin Ihre Kundenbindung verstärkt, während Sie weiterhin den Kontakt zu Ihnen aktiv aufrechterhalten, auch außerhalb Ihres Veranstaltungsortes und Ihnen so das Gefühl geben wertgeschätzt zu werden und Ihnen gleichzeitig die Möglichkeit geben, Sie wieder zu besuchen und anderen von Ihrem Ort zu erzählen!

Denken Sie daran, dass Sie automatisierte Emails mit dem folgenden kombinieren können:

Gutscheine
Rabatt-Codes
Push-Benachrichtigungen
Und viele mehr!

Wenn Sie mehr über automatisierte Emails erfahren wollen, folgen Sie unserem nächsten Post.

Wir werden das Potential automatisierter Emails weiter ausführen, mit denen Sie Ihre Kundenbindung auf die nächste Stufe bringen können! Wenn Sie in der Zwischenzeit die Kundenbindung verstärken möchten, wenden Sie sich bitte an unser Customer Success Team.