Der Schlüssel zur Generation Z: Mobile App und Ihr Familienunterhaltungszentrum

 

Heutzutage gibt es mobile Apps für alles, auch für Familienunterhaltungszentren. Mit Hilfe ihrer eigenen App haben die FECs herausgefunden, wie sie das Gästeerlebnis verbessern und gleichzeitig die Einnahmen innerhalb und außerhalb ihrer Veranstaltungsorte steigern können.

Und das Beste daran? Sie müssen kein technisches Genie sein, um sie zu nutzen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum mobile Apps für Ihr Familienunterhaltungscenter unerlässlich sind und wie einfach es ist, damit anzufangen.

Mobile Apps haben eine unvergleichliche Bedeutung, wenn es darum geht, das Publikum der Generation Z anzuziehen.

Die neuesten Daten zur Demografie der FEC-Kunden zeigen, wie sehr die Branche auf das Geschäft mit den jüngeren Kunden angewiesen ist. Ganze 70 % der Kunden sind jünger als 25 Jahre. 


Laut einer Umfrage von Common Sense Media besitzen 53 % der 11-Jährigen in den USA ein Smartphone. Bei den Teenagern steigt diese Zahl auf 84 %. Es ist keine Überraschung, dass neuesten Untersuchungen zufolge 90 % der Teenager im Alter von 13 bis 17 Jahren soziale Medien nutzen. 75 % haben mindestens ein aktives Social-Media-Profil, und 51 % geben an, dass sie täglich eine Social-Media-Seite nutzen.


 
Die Schlussfolgerung? Mobile Apps und digitales Marketing spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewinnung und Bindung der wichtigsten Marktteilnehmer des FEC. Ohne sie laufen Sie Gefahr, bei dem Kundenstamm, den Sie am meisten brauchen, irrelevant zu werden.


Die gute Nachricht? Mit dem richtigen Know-how sind mobile Apps sowohl für Familienunterhaltungszentren als auch für ihre Gen Z-Kundschaft von Vorteil. 

Erhöhte Gästetreue durch bessere Mitgliedschaftsprogramme

Ein weiterer Vorteil der Activity Box-App ist das Programm für mobile Mitgliedschaften. FECs können spezielle Angebote für Mitglieder über Push-Benachrichtigungen verschicken, die auch von Nicht-Mitgliedern empfangen werden können.

Nach Angaben von Codebroker geben 75 % der Verbraucher an, dass sie mehr mit Kundenbindungsprogrammen interagieren würden, wenn diese einfach über ein Smartphone zugänglich wären.


Sobald sie Ihre App heruntergeladen haben, können die Mitglieder ganz einfach auf ihre Punkte zugreifen und ihre Prämien sofort überprüfen. Sie können die App auch nutzen, um Mitglieder mit Gamification-Anreizen zu erreichen, damit das Sammeln und Einlösen von Mitgliedschaftspunkten Spaß macht und spannend ist. 
 

Kostenloses und gezieltes Marketing durch Ihre größten Fans

Die Activity Box-App von BMI ist das ultimative All-in-One-Marketing-Tool für Ihr Unternehmen. Mit gemeinsam nutzbaren Ergebnissen, Statistiken und Ranglisten können Ihre Gäste automatisch für Ihr Unternehmen in den sozialen Medien werben, und zwar mit der besten Marketingmethode:Empfehlungsmarketing


Wenn man bedenkt, wie viel Zeit die Generation Z mit ihrem Smartphone und den sozialen Medien verbringt, kann man sich vorstellen, welche Auswirkungen es hat, wenn dieser Markt über digitale Medien mit Ihrem Family Entertainment Center interagiert und es bewirbt.


Wenn Ihre treuesten Kunden ihre Spiel- oder Kart-Statistiken auf ihr Social-Media-Profil hochladen, erhält Ihr FEC kostenlose Werbung, und zwar vor dem Publikum, das zählt.  Gleichgesinnte sehen, wo sie spielen, und können sofort auf Ihre Unternehmensseite und Website klicken. 
 

Benutzerfreundliche Funktionen erleichtern Arbeitsabläufe für Gäste und Personal

Durch den sofortigen Zugriff auf die Online-Buchung und die scanbaren Mitgliedercodes können Ihre Gäste leicht sehen, welche Aktivitäten in Echtzeit verfügbar sind.  Versenden Sie zeitabhängige Blitzangebote, die Ihre App-Nutzer sofort erreichen und ihnen einen Anreiz bieten, sofort zu buchen. 

Alle Nutzer können bei ihrer Ankunft einfach ihr Telefon scannen, um sich zu registrieren, zu bezahlen und für die Aktivitäten einzuchecken. Die Activity Box App kann auch verwendet werden, um einen Tisch zu reservieren und Konzessionen im Voraus zu bestellen, damit die Gäste weniger warten müssen und mehr Zeit zum Spielen haben. 

Da Sie weniger Zeit und Personal für die Registrierung, die Bezahlung und den Speiseservice benötigen, können Sie Ihre Ressourcen darauf verwenden, jedem Gast ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Dies hilft auch, die Betriebskosten niedrig zu halten und die Einnahmen zu optimieren. 
 

Eine mobile App, die gleichzeitig das ultimative Marketing-Tool für Ihr Family Entertainment Center ist

Die Activity Box App von BMI ist der Marketing-Manager, der nie aufhört, für Ihr FEC zu arbeiten. Mit einer einfachen Integration und grundlegenden technischen Kenntnissen können Sie mehr Gäste erreichen und gleichzeitig Ihren Markt und Ihren Umsatz steigern. Testen Sie eine kostenlose Demo, um zu sehen, wie Sie Ihren Umsatz mit nur einem Mausklick steigern können.