Clave para la generación Z: aplicación móvil y su centro de entretenimiento familiar


Hoy en día existen aplicaciones móviles para todo y eso incluye los centros de entretenimiento familiar.

Con la ayuda de su propia aplicación, los FEC han descubierto cómo mejorar la experiencia de los clientes mientras generan ingresos dentro y fuera de sus centros.

¿Y la mejor parte? No necesita ser un genio de la tecnología para ofrecer uno a sus clientes. Siga leyendo para ver por qué las aplicaciones móviles son imprescindibles para su centro de entretenimiento familiar y lo fácil que es empezar.

Las aplicaciones móviles triunfan o fracasan cuando se comercializan para la Generación Z

Los datos más recientes sobre la demografía de los clientes de FEC muestran cuánto depende la industria de los negocios de los clientes más jóvenes. Un enorme 70% de su clientela tiene menos de 25 años.

Según una encuesta de Common Sense Media, el 53 % de los niños de 11 años en EE. UU. tiene un teléfono inteligente. Ese número salta al 84% cuando se trata de adolescentes.

Como era de esperar, investigaciones recientes muestran que el 90 % de los adolescentes de 13 a 17 años han usado las redes sociales. El 75 % tiene al menos un perfil activo en las redes sociales, y el 51 % informa que visita un sitio de redes sociales a diario.

¿La conclusión? Las aplicaciones móviles y el marketing digital juegan un papel vital para atraer y retener la demografía clave del mercado de FEC. Sin ellos, corre el riesgo de volverse irrelevante entre la base de clientes que más necesita.

¿Las buenas noticias? Con el conocimiento adecuado, las aplicaciones móviles son mutuamente beneficiosas para los centros de entretenimiento familiar y su clientela Gen Z.

Mayor lealtad de los clientes a través de mejores programas de membresía

Otra ventaja de la aplicación Activity Box es el programa de membresía móvil. Las FEC pueden enviar ofertas especiales para miembros a través de notificaciones automáticas.

Según Codebroker, el 75% de los consumidores informan que interactuarían más con los programas de fidelización si pudieran acceder a ellos fácilmente desde un teléfono inteligente.

Una vez que hayan descargado su aplicación, los miembros pueden acceder fácilmente a sus puntos y revisar las recompensas en un instante. También puede usar la aplicación para llegar a los clientes con incentivos de gamificación para que la recolección y el canje de puntos de membresía sean divertidos y emocionantes.

Marketing gratuito y dirigido por sus mayores fans

La aplicación Activity Box de BMI es la mejor herramienta de marketing todo en uno para su negocio. Con puntajes, estadísticas y clasificaciones compartibles, sus clientes pueden promocionar automáticamente su negocio en las redes sociales a través del mejor método de marketing: el boca a boca.

Teniendo en cuenta cuánto tiempo pasa la Generación Z en su teléfono inteligente y en las redes sociales, imagine el impacto de este mercado interactuando y promocionando su centro de entretenimiento familiar a través de los medios digitales.

Cuando sus clientes más leales carguen sus estadísticas de juegos o karting en su perfil de redes sociales, su FEC obtendrá la publicidad que necesita, frente a la audiencia que cuenta. Sus compañeros verán dónde eligen jugar y podrán hacer clic instantáneamente en la página y el sitio web de su empresa.

Las funciones fáciles de usar facilitan los flujos de trabajo para los clientes y el personal

Con acceso instantáneo a reservas en línea y códigos de miembros escaneables, sus clientes pueden ver fácilmente qué actividades están disponibles en tiempo real. ¿Está mirando un horario de reserva en blanco en un día laborable? Envíe ofertas sensibles al tiempo que lleguen a los usuarios de su aplicación al instante y ofrézcales un incentivo para reservar en el momento.

Todos los usuarios (miembros y no miembros) pueden simplemente escanear su teléfono a su llegada para registrarse, pagar y registrarse en las actividades.

Con menos tiempo y personal necesarios para cubrir los servicios de registro, pago y comedor, puede canalizar sus recursos para brindar a cada huésped una experiencia de cliente increíble. Esto también ayuda a mantener bajos los costos operativos y optimiza los ingresos.

Una aplicación móvil que funciona como la mejor herramienta de marketing para su FEC

La aplicación Activity Box de BMI es el gerente de marketing que nunca deja de trabajar para su FEC. Con una integración simple y conocimientos técnicos básicos, puede llegar a más clientes mientras aumenta su mercado y sus ingresos. Consulte una demostración gratuita para ver cómo puede renovar sus ventas con solo hacer clic en un botón.