Conéctese con sus clientes a través de la aplicación móvil

Con más de 3,2 mil millones de usuarios de teléfonos inteligentes y 1,14 mil millones de usuarios de tabletas en todo el mundo, el 88% del tiempo móvil se dedica a las aplicaciones. * Existe una creciente demanda de aplicaciones móviles en la industria del ocio para mejorar la interacción y la experiencia de los clientes. La tendencia del mercado actual es brindar a los usuarios servicios más personalizados en múltiples puntos de contacto, incluida la aplicación móvil.
 

(Fuente: https://buildfire.com/app-statistics/)

Nuestra app Activity Box

Optimizamos el crecimiento de los centros de entretenimiento familiar. Es muy común que haya múltiples actividades en tus centros: parques de trampolines, boleras, paintball, salas de juego, láser game, pistas de karting,… Por eso nuestra App Móvil se llama Activity Box. Todas las actividades están en una caja esperando que la abran!

  • Disponible tanto para Android como para iOs
     
  • Accede a todos los resultados y al historial de actividades en cualquier momento
     
  • Reserve actividades y productos y pague  por adelantado
     
  • Tarjeta de fidelización móvil y código QR para escanear
     
  • Función para compartir en redes sociales
     
  • ... ...

Gamificación: más experiencia y diversión para los usuarios

Todavía es algo nuevo cuando hablamos de “Gamificación” para nuestros clientes. Imagina que siempre tienes las tarjetas de fidelidad de tu cafetería, tienda o supermercado favorito. Le dan una tarjeta para acumular puntos, por lo que puede obtener 1 café gratis después de haber consumido 10 tazas o un cupón de $ 5 para su próxima compra después de la compra de $ 100. Sí, no es tan nuevo para usted y tenemos una función promocional aún más avanzada para sus centros de entretenimiento familiar. Lo llamamos GAMIFICACIÓN, ya que es realmente divertido para sus invitados desbloquear logros en nuestra aplicación móvil. Puedes configurar las reglas del juego y sus invitados obtendrán recompensas si terminan algunas tareas. Interesante, ¿no?

Notificación push: nueva forma de comunicarse con sus clientes

Las notificaciones push son solo una nueva forma de enviar mensajes en lugar de SMS. Es más personalizado, ya que puede elegir la segmentación de la audiencia y su invitado puede elegir si desea permitir las notificaciones push o no. La mayoría de nuestros socios creen que la notificación automática es útil. Puede utilizar nuestra notificación push para muchos propósitos:

  • Se envía un recordatorio automático antes de que comiencen las actividades para que sus clientes no se pierdan su sesión (agilice su operación sin demora y mejore la experiencia de sus clientes).
     
  • Comunicación regular con sus clientes para recibir noticias y saludos.
     
  • Información promocional para atraer más clientes e impulsar sus ventas.
     
  • Otras ideas con las que le gustaría impresionar a sus invitados.

¿Cómo usar la aplicación móvil de manera inteligente? ¡Nuestros consejos!

Puede ser complicado pedir a los clientes que descarguen su aplicación móvil y sigan actualizándola en sus teléfonos móviles. Sin embargo, se pueden tomar muchas acciones para marcar una gran diferencia.

  • Crea un buen sistema de gamificación: un buen comienzo es la mitad de la batalla. Decida de qué manera le gustaría que se promocionen sus actividades y productos, ¡y lo haremos realidad! ¡También puede verificar su Business Insights y actualizar y revisar su configuración de gamificación de vez en cuando!
     
  • Ponga más esfuerzo de marketing para que funcione: cree anuncios en las redes sociales, envíe campañas de correo electrónico a todos sus clientes para alentarlos a descargar la aplicación, coloque la aplicación móvil descargando códigos QR en su centro de ocio (en la entrada / en la mesa / en la pantalla de TV / folletos y pancartas / kiosco o incluso en la puerta de los baños)… Si sus invitados no lo saben, ¿cómo espera que se la descarguen? ¡El conocimiento de la marca es importante aquí!
     
  • Ofrezca un pequeño incentivo como una bebida o un refrigerio gratis: pida a sus clientes que la descarguen cuando estén esperando o tomando un descanso antes de la próxima actividad. Tienen mucho tiempo para hacerlo y ¿quién rechazará un regalo gratis?