Según un estudio de Harvard Business, una mejora en la retención de clientes de tan solo un 5% puede aumentar sus ganancias hasta en un 95%.
Para ayudarle a incrementar sus ganancias, desarrollamos un programa de Gamificación ya que es fundamental prestar atención a sus clientes actuales. Recompensarlos prefiriendo su centro de entretenimiento sobre otros competidores es una forma de hacerlo.
La gamificación es la aplicación de conceptos de juego fuera de los contextos de juego. Es una forma de aumentar la experiencia de sus clientes recompensándolos, creando una competitividad saludable, un sentido de propiedad y logro y, en consecuencia, haciéndolos regresar a su centro con más frecuencia.
Nuestro software cuenta con un completo sistema de gamificación. Básicamente, convierte un viaje a su centro de entretenimiento en un juego, con puntos de carrera y logros pque pueden obtener, asignados automáticamente por el sistema a sus clientes registrados en su base de datos, lo que les permite divertirse más y luego recibir las recompensas de su elección, como como vales de descuento, por ejemplo.
Las opciones de recompensas son de su elección, lo que le permite ser creativo. Para tener una experiencia fluida con el programa de gamificación (debido a la cantidad de logros), debe definir un plan con las recompensas que quieres ofrecer a cambio de los logros.
También brindamos ayuda con este plan y puede confiar en nuestro Equipo de éxito del cliente para obtener más información.
Nuestro software es muy flexible, lo que nos permite atender fácilmente sus solicitudes. Por ejemplo, puede dirigirse a los clientes en función de su membresía y el período en el que funcionarán los logros.
Puede activar automáticamente los logros de los clientes que gastaron 200€ en un mes. O felicítelos por su cumpleaños con un vale para una carrera gratis.
El sistema de logros puede otorgar cupones o puntos automáticos a la persona que obtiene el logro. Una vez que el sistema activa el logro, se envía un correo electrónico y/o notificación push al cliente para informarle sobre la promoción que obtuvo.
Se trata de interactuar con sus clientes de una manera más personalizada que los hará sentir especiales y cuidados, aumentando así sus ganancias y el número de clientes que regresan.
