Dock FEC - mettre en valeur le centre multi activités

 

Dock FEC est situé dans dans les environs de Vlissingen, aux Pays-Bas. Ce centre multi familial unique a commencé à partir d'un parc de trampolines Street Jump et avec l'ambition de se développer avec de multiples activités - laser, bornes d'arcades, skyrider ...... Ils développent également le karting laser, le ninja tag et le bowling pour plus de fun!

Opérations avancées

Rationalisez les opérations et réduisez la dépendance du personnel



Il y a tellement de choses à faire pour les opérations quotidiennes. Quelle est la meilleure façon de les faire?

  • Système de réservation BMI permet de planifier plusieurs activités; vendre des forfaits combo ; vendre de la nourriture et des boissons…… Le logiciel intuitif est convivial afin que le personnel de Dock FEC puisse l'utiliser, ce qui permet d'économiser du temps et de l'énergie. Groupe, famille, fêtes et événements? Aucun problème. Vous pouvez même définir la priorité des réservations pour servir uniquement vos invités spéciaux.
     
  • BMI Kiosk est un système d'auto-inscription qui peut enregistrer des invités et les laisser s'enregistrer par eux-mêmes. Il s'agit d'un processus essentiel pour la sécurité des clients ainsi que pour votre stratégie de remarketing. Les invités enregistrent leur famille et les informations peuvent être stockées dans la base de données. Sûr et sécurisé, pas de soucis pour vous et vos invités.
     
  • BMI Back Office aide les gestionnaires et les autres utilisateurs à contrôler et à gérer les opérations partout et à tout moment.

Expérience avancée

Attirez des clients nouveaux et connus et augmentez vos revenus

  • Deck FEC choisit la plateforme numérique de la réservation en ligne BMI Leisure pour booster ses ventes en ligne. Les invités peuvent réserver plusieurs activités, combination de plusieurs produits, fêtes ou événements à payer à l'avance et payer en ligne. Cela offrira une expérience personnalisée à leurs invités afin qu'ils puissent simplement profiter du plaisir et de la nourriture lorsqu'ils viendront au Dock FEC. Tout est organisé en ligne.
     
  • L'App Mobile est un outil puissant pour susciter l'engagement des invités pour Dock FEC. Tous les clients équipés de smartphones peuvent obtenir gratuitement l'application mobile BMI Leisure - Activity Box pour vérifier leur historique de réservation et de paiement, les résultats de leurs activités, acheter des billets et des produits via l'application mobile, enregistrer leur mobile ainsi que le partage social.
     
  • Il existe des fonctionnalités plus avancées pour améliorer l'expérience des clients : bons et cartes-cadeaux, système de gamification et de fidélité, tarification flexible pour optimiser vos revenus à l'aide de plusieurs solutions prises en charge. Dans l'ensemble, BMI augmente l'engagement de vos clients et leurs retours.

Gestion avancée & CRM

Le marketing et le contrôle financier deviennent un jeu d'enfant

  • Il est important pour l'activité de Dock FEC de capturer intelligemment les données et de cibler les clients intéressés à revenir. Avec BMI Leisure, ils peuvent tirer le meilleur parti de plusieurs points de contact pour acquérir et enrichir les données des clients.
     
  • Notre gestion des données du système CRM a été très appréciée ici. Ce n'est plus un casse-tête pour Dock FEC d'envoyer des campagnes par e-mail et des notifications push aux segments appropriés. En définissant des déclencheurs et des promotions, une communication automatisée peut être envoyée via le logiciel BMI. Le processus de marketing est beaucoup plus facile avec la technologie automatisée !
     
  • En termes d'entreprise, BMI Business Insights est une arme puissante pour vous permettre de contrôler entièrement votre entreprise avec des rapports commerciaux et financiers à jour. De plus, BMI propose un programme de réussite client pour former votre personnel, répondre à votre demande, consulter votre stratégie opérationnelle et examiner régulièrement les performances de votre entreprise.

Planifiez votre visite avec BMI Online Booking

Actuellement, il existe une « promotion d'introduction » avec un forfait combo : Allez sauter au trampoline et ressentez la sensation de « zéro G-force » ; rivalisez avec votre famille et vos amis dans des jeux laser. Trop excitant pour vous ? Alors, une visite avec des e-choppers ou un pas dans la salle d'arcade peut être quelque chose pour vous. Après toutes les activités amusantes, vous pouvez prendre un verre et profiter de la délicieuse cuisine du restaurant.

Il vous suffit de réserver et de prendre rendez-vous en ligne et à bientôt !