Restez connectés avec vos invités via l'application mobile

 

Avec plus de 3,2 milliards d'utilisateurs de smartphones et 1,14 milliard d'utilisateurs de tablettes dans le monde, 88 % du temps mobile est consacré aux applications.* Il existe une demande croissante évidente d'applications mobiles dans l'industrie des loisirs afin d'améliorer l'interaction et l'expérience des clients. La tendance du marché aujourd'hui est d'offrir aux clients des services plus personnalisés à plusieurs points de contact, y compris l'application mobile au plus pratique des clients.

 

(Source: https://buildfire.com/app-statistics/)

Notre App Activity Box

Nous optimisons la croissance de vos centres de divertissement familial. Il est très courant qu'il y ait plusieurs activités dans vos centres - parcs de trampolines, bowlings, paintball, arcades, tir laser, pistes de karting, … C'est pourquoi notre App Mobile s'appelle Activity Box - Toutes les activités sont dans une seule boîte, il vous suffit de l'ouvrir !

Programme de gamification - une expérience plus amusante pour vos invités

C'est encore quelque chose de nouveau quand on parle de « Gamification » pour nos invités. Imaginez que vous ayez toujours les cartes de fidélité de votre café, magasin ou supermarché préféré. Ils vous donnent une carte pour collecter des points, vous pouvez donc obtenir 1 café gratuit après avoir consommé 10 tasses ou un coupon de 5€ pour votre prochain achat après un achat de 100€. Oui, ce n'est pas nouveau pour vous et nous avons une fonction promotionnelle encore plus avancée pour les centres multi-activités. Nous l'appelons GAMIFICATION car c'est vraiment quelque chose d'amusant pour vos invités de dévérouiller les niveaux supérieurs en temps ou en vitesse dans notre application mobile.

Push Notification - nouvelle façon de communiquer avec vos invités

La notification push n'est qu'un nouveau moyen de messagerie au lieu d'un SMS. Il est plus personnalisé car vous pouvez choisir la segmentation de l'audience et votre invité peut choisir s'il souhaite autoriser les notifications push ou non. La plupart de nos partenaires pensent que la notification push est pratique. Vous pouvez l'utiliser pour :

  • Rappel automatique envoyé avant le début des activités pour que vos invités ne manquent jamais leur session de jeu (simplifiez votre opération sans délai et améliorez votre expérience invité)

  • Communication régulière pour des nouveautés

  • Informations promotionnelles pour attirer plus de clients et booster vos ventes

  • Et plein d'autres idées

Comment utiliser l'application mobile ? Nos astuces !

Il peut être difficile de demander aux invités de télécharger votre application mobile et de continuer à la mettre à jour sur leur téléphone mobile. Cependant, de nombreuses actions peuvent être entreprises pour faire une grande différence !

  • Créez un bon système de gamification : il faut partir du bon pied. Décidez de quelle manière vous souhaitez que vos activités et produits soient affichés, et nous y arriverons ! Vous pouvez également consulter vos Business Insights et mettre à jour et revoir votre configuration de gamification de temps en temps !
     
  • Faites des efforts marketing pour que cela fonctionne : créez des publicités sur les réseaux sociaux, envoyez des campagnes mail à tous vos invités pour les inciter à télécharger l'application, mettez l'application mobile en téléchargeant des codes QR partout dans vos centres de divertissement familial (à l'entrée/sur la table/ sur la TV/ tracts et banderoles/ kiosque ou même sur la porte des toilettes)… Si vos invités ne le savent pas, comment voulez-vous qu'ils téléchargent ? La notoriété de la marque est importante ici !
  • Offrez une petite boisson/une collation gratuite : demandez à vos invités de télécharger lorsque vos invités attendent ou prennent une pause avant la prochaine activité. Ils ont tout le temps de le faire et qui refusera une friandise gratuite ?