En permettant aux clients de contourner le service d'assistance et de s'occuper eux-mêmes de l'enregistrement, vous améliorez le flux de clients et le service de manière exponentielle. Mais le Smart Kiosk est bien plus qu'un outil d'enregistrement.
Recueillir les décharges de responsabilité et distribuer l'équipement avant que les invités commencent l'activité
Au fur et à mesure que les clients s'inscrivent à leurs activités réservées, ils seront également invités à lire et à signer toutes les décharges. De plus, ils pourront réserver et payer la location de vêtements ou d'équipement ou acheter bien avant l'heure de début de leur activité.
Maintenant, les joueurs arrivent de manière préparée et prêts à se lancer dans l'action. Pas de bousculade pour signer et récupérer les documents ou pour fournir aux participants l'équipement dont ils ont besoin. Au lieu de cela, votre personnel reste calme et concentré sur les demandes des clients
Émettre et échanger des bons et des cartes de membre
Au lieu de vous occuper de chaque client qui entre dans votre centre et qui souhaite échanger un bon ou un coupon, vous pouvez simplement les diriger vers le Smart Kiosk. Les clients peuvent facilement scanner ou saisir des codes promotionnels pour que leurs réductions soient appliquées lors de l'inscription.
Une fois que les clients se sont inscrits pour la première fois, le Smart Kiosk émet une carte de membre. C'est leur billet pour l'ensemble du parc et peut être utilisé pour des visites ultérieures. À tout moment, ils peuvent revenir au kiosque, numériser leur carte, ajouter et payer facilement des activités ou des produits. De même, les membres fidèles scannent simplement leur carte existante et ajoutent tout ce dont ils ont besoin.
