Dock FEC - Optimierung des Wachstums von Family Entertainment Centern

 

Dock FEC befindet sich am schönen Stadtrand von Vlissingen in den Niederlanden. Dieses einzigartige Familienunterhaltungszentrum begann mit einem Street Jump Trampolinpark und ist ambitioniert, mit weiteren Aktivitäten zu wachsen - Laser Tags, Arkaden, Skyrider, Dartwin-Spiele....... Außerdem arbeiten sie an der Entwicklung von Laserkarting, Ninja Tag und Unreal Bowling für noch mehr Spaß! 

Um den schnell wachsenden Anforderungen gerecht zu werden, braucht das Unternehmen einen Partner wie BMI Leisure, der eine leistungsstarke Softwarelösung zur Optimierung der Betriebsabläufe und zur Bereitstellung von Qualitätserlebnissen an jedem Berührungspunkt für seine Gäste anbieten kann.

 

 

Wie kann BMI Leisure also das Wachstum von Dock FEC unterstützen?

Fortschrittlicher Betrieb

Rationalisierung der Abläufe und Verringerung der Personalabhängigkeit

 

Es gibt so viele Dinge, die im Tagesgeschäft erledigt werden müssen. Was ist der beste Weg, um Abläufe zu vereinfachen?

 

  • Das BMI Leisure Booking System hilft bei der Planung mehrerer Aktivitäten, beim Verkauf von Kombi-Paketen und beim Upselling von Speisen und Getränken...... Die intuitive Software ist benutzerfreundlich, so dass die Mitarbeiter des Dock FEC Zeit und Energie sparen können. Gruppen, Familien, Partys und Veranstaltungen? Kein Problem! Sie können sogar Prioritäten für Buchungen festlegen, um nur besondere Gäste zu bedienen.

 

  • BMI Kiosk ist ein Selbstregistrierungssystem, mit dem sich Gäste registrieren und selbständig einchecken können. Dieser Prozess ist sowohl für die Sicherheit der Gäste als auch für Ihre Remarketing-Strategie von entscheidender Bedeutung. Die Gäste registrieren ihre Familie und die Informationen können in der Datenbank gespeichert werden. Sicher und geschützt, ohne Probleme für Sie und Ihre Gäste. 

 

  • BMI Back Office hilft Managern und anderen Benutzern, den Betrieb jederzeit und überall zu kontrollieren und zu verwalten.

 

Erweiterte Online- und Mobil-Erfahrung

Neue und wiederkehrende Gäste anziehen und den Umsatz steigern

 

  • Dock FEC wählt die digitale Plattform von BMI Leisure für die Online-Buchung, um seinen Online-Umsatz zu steigern. Die Gäste können mehrere Aktivitäten, Kombiprodukte, Partys oder Veranstaltungen im Voraus buchen und online bezahlen. Dadurch wird den Gästen ein individuelles Erlebnis geboten, so dass sie, wenn sie bei Dock FEC ankommen, einfach den Spaß und das Essen genießen können. Alles wird online arrangiert.  

 

  • Die mobile App ist ein leistungsfähiges Instrument, um Gäste für Dock FEC zu gewinnen. Alle Gäste mit Smartphones können die BMI Leisure Mobile App - Activity Box kostenlos erhalten, um ihre Buchungs- und Zahlungshistorie, Aktivitätsergebnisse, den Kauf von Tickets und Produkten über die mobile App zu überprüfen, sich mobil zu registrieren und dabei soziale Netzwerke zu nutzen.

 

  • Es gibt weitere fortschrittliche Funktionen, um das Erlebnis der Gäste zu erweitern: Gutscheine & Geschenkkarten, Gamification & Treuepunktesystem, flexible Preisgestaltung zur Optimierung Ihrer Einnahmen durch mehrere unterstützte Lösungen. Alles in allem steigert BMI das Engagement der Gäste und ihre Wiederkehrraten.

Erweiterte Verwaltung & CRM

Remarketing und Finanzkontrolle werden zum Kinderspiel

 

  • Für das Unternehmen Dock FEC ist es wichtig, Daten intelligent zu erfassen und Gäste anzusprechen, die gerne wiederkommen möchten. Mit BMI Leisure kann das Unternehmen das Beste aus den verschiedenen Kontaktpunkten herausholen, um Gästedaten zu erfassen und zusammenzufügen.

 

  • Unser Datenmanagement des CRM-Systems wird hier sehr geschätzt. Es bereitet dem Dock FEC keine Kopfschmerzen mehr, E-Mail-Kampagnen und Push-Benachrichtigungen an die passenden Segmente zu versenden. Durch die Definition von Auslösern und Werbeaktionen kann die Kommunikation über die BMI Software automatisiert werden. Der Marketingprozess ist mit automatisierter Technologie viel einfacher!

 

  • In Bezug auf das Geschäft ist BMI Business Insights ein großartiges Tool, mit der Sie Ihr Geschäft mit aktuellen Geschäfts- und Finanzberichten vollständig kontrollieren und unterstützen können. Darüber hinaus bietet BMI ein Kundenerfolgsprogramm an, um Ihre Mitarbeiter zu schulen, Ihre Anfragen zu erfolgversprechend bearbeiten, Sie zu Ihrer Betriebsstrategie zu beraten und Ihre Geschäftsleistung regelmäßig zu überprüfen.

Planen Sie Ihren Besuch mit BMI Online Booking

Derzeit gibt es eine "Einführungsaktion" mit einem Kombi-Paketangebot: Gehen Sie zum Trampolinspringen und erleben Sie das Gefühl der Schwerkraft, messen Sie sich mit Ihrer Familie und Ihren Freunden bei Laserspielen. Zu aufregend für Sie? Dann könnte eine Tour mit E-Choppern oder ein Gang in die Arcade-Halle etwas für Sie sein. Nach all den aufregenden Aktivitäten können Sie im Restaurant etwas trinken und das leckere Essen genießen.

 

Buchen Sie Ihre Aktivität einfach online und wir sehen uns dort!