Pas uw klantenflow aan naar de nieuwe contactloze normen

We weten dat veel entertainmentcentra in een periode van onzekerheid verkeren. We hebben echter ook een hoop geweldige initiatieven gezien in de entertainmentsector: compleet nieuwe designs, nieuwe online boekingstools,...

Eén ding is zeker: deze sector zit vol met flexibele en creatieve professionals!

En we hebben goed nieuws voor u: onze BMI Leisure modules zijn volledig voorbereid op de toekomst van contactloze oplossingen!

Het belang van contactloze oplossingen in uw centrum

Het is geen verrassing dat u verschillende marketingkanalen, media en technologie moet combineren om uw klanten te verwelkomen. De druk en de concurrentie zijn aanzienlijk toegenomen.

Het is net zo belangrijk dat u klanten kunt verzekeren van de aanpassingen die u gedaan heeft i.v.m. hygiëne en social distancing terwijl ze op uw locatie zijn. Hiermee kunnen we u helpen:

  • Geen fysiek contact met uw personeel

  • Geen touch screens (en geen extra personeel om ze te desinfecteren)

  • Geen papiereren of pennen moeten aangeraakt worden

Zorg ervoor dat uw klanten zich te allen tijde veilig en comfortabel voelen! Geen idee waar je moet beginnen? Wij zullen je helpen.

Voeg een online boekingstool toe aan uw website

We beginnen bij het begin: laat uw klanten boeken en betalen voor hun activiteiten via uw website met behulp van onze transparante en intuïtieve online boekingstool.

  • Uw klanten boeken en betalen online

  • Alles wordt afgehandeld voordat ze uw deur binnenstappen, inclusief vouchers en cadeaubonnen

  • Fysiek contact met uw boekingspersoneel is niet nodig

Laat uw klanten zelf registreren

Zodra uw klanten via uw website boeken, ontvangen ze automatisch een bevestigingsmail met een link om zich te registreren. Ze vullen hun contactgegevens in (wat goed is voor uw database) en ondertekenen uw algemene voorwaarden digitaal.

Men hoeft zich niet te registeren bij een fysieke kiosk op uw locatie, iedereen kan het via zijn eigen pc of gsm doen!

Organisatoren kunnen deze link delen via e-mail, telefoon, WhatsApp,... zodat elke deelnemer wordt geregistreerd voordat ze naar uw locatie komen.

Scan & go!

De bevestigingsmail bevat ook een QR-code. Uw personeel scant de code via de boekingstool of mobile assistant app om uw klanten toe te voegen aan de reservering.

En...klaar! Uw klanten kunnen genieten van een ontspannen moment met hun vrienden en familie.

Na hun activiteit(en) ontvangen ze de scores via e-mail en / of in onze mobile app.

Wat nog?

Mis de kans niet om een mobile app op te zetten als een uitstekende, contactloze oplossing. Onze mobile app regelt alles:

  • Directe berichten
  • Registratie
  • Online boeking
  • Resultaten van activiteiten
  • ...

Uw klanten zullen onder de indruk zijn van de eindeloze mogelijkheden.

Klinkt goed?

Laten we samenwerken om een onvergetelijke ervaring te brengen naar uw bedrijf, vanaf het begin.

Neem contact op met ons customer success team.