Согласно исследованию Harvard Business Review, увеличение процента вернувшихся клиентов всего на 5% может увеличить вашу прибыль до 95%.
Чтобы помочь вам в этом, мы разработали программу геймификации, так как очень важно обращать внимание на текущих клиентов. Поощряйте их за то, что они выбрали ваш развлекательный центр.
Геймификация - это применение игровых концепций вне игрового контекста. Это способ улучшить впечатления ваших клиентов, наградив их, создав здоровую конкуренцию, чувство собственности и выполненного долга и, следовательно, мотивировав их чаще возвращаться в ваш развлекательный центр.
В нашем программном обеспечении есть система геймификации. По сути, она превращает поездку в ваш развлекательный центр в игру, где система автоматически создает для клиентов в вашей базе данных очки карьеры и достижения, позволяя им наслаждаться нахождением в вашем центре и впоследствии забирать награды по вашему выбору, например ваучеры.
Варианты вознаграждений выбираете вы, что позволяет вам проявлять творческий подход. Чтобы получить опыт работы с программой геймификации (основанную на количестве достижений), вы должны определить план вознаграждений, которые вы хотите предложить в обмен на достижения.
Мы также предоставляем помощь с этим планом, и вы можете положиться на нашу команду по работе с клиентами для получения дополнительной информации.
Наше программное обеспечение очень гибкое, что позволяет нам легко выполнять ваши запросы. Например, вы можете настроить клиентов на основе их лицензии и периода, в течение которого достижения будут работать.
Вы можете автоматически запускать достижения для клиентов, которые потратили 200 евро за один месяц. Или поздравьте их с днем рождения купоном на бесплатный заезд.
Система достижений может выдавать автоматические ваучеры или очки клиенту, получившему достижение. Как только достижение получено, клиенту отправляется электронное письмо и / или push-уведомление, чтобы проинформировать его об этом.
Все дело в более индивидуальном взаимодействии с вашими клиентами, чтобы они чувствовали себя особенными и ощущали вашу заботу о них, тем самым увеличивая вашу прибыль и мотивируя их вернуться.
